為了避免發生裝潢糾紛，事前簽約與完工後的確認，消費者必須多加注意。

居家裝潢跟購買房屋一樣都不簡單，在裝潢之前必須先作功課。居家裝潢是唯一沒看到成品，就必須付錢的消費行為，消費者要等到裝潢好了才知道符合自己需要，但因事先已簽了約就必須付款。因此，當你準備要裝修房屋時，必須注意一些事項，才不致引發不必要的糾紛。

 

裝潢契約

為避免發生裝潢糾紛，裝潢之前先作功課。
消費者在找裝潢業者之前，不該有房子是我的，可以隨意修改的錯誤觀念。因為房子是不能隨意更改格局，任意敲敲打打，很可能破壞原本經過精密計算的建物結構及耐震強度，影響到住家安全。

 

不可隨意更改格局

依建築物室內裝修管理辦法規定，室內裝修時要委任合法的設計師辦理申請室內裝修執照，否則即觸犯了建築法，一經檢舉，就會被主管單位開罰。屋主或合法施工業者因未申請裝修許可証，一律會處罰鍰至完成補辦手續為止。

住戶如要變更原有格局，包括要增設浴廁或變更居室隔間牆、分間牆及天花板，不論是敲除或增加，都須委託開業建築師針對建築物使用材料等加以檢測，申請裝修執照並簽證負責，以確保整棟大樓的公共安全。

有些民眾為了把室內空間變大，將建築物原有牆面打掉，讓陽台可向外推出去，或是住在一樓的屋主擅自敲除樓板做樓梯通往地下室，這些行為都違反建築法的規定，可以處罰六萬元至三○萬元不等的罰鍰，至改善完成為止。

 

契約愈詳細愈好

 

很多人找業者幫忙裝潢，往往只有口頭約定，但是裝修費用動輒數十萬元或上百萬元，並且消費者與裝潢設計業者之間經常發生認知的差距，因此事前簽約非常重要，契約上白紙黑字規定清清楚楚，對消費者才有保障。

通常民眾在裝潢的時候，往往只重視價格，卻忽略了施工品質的重要性，不肖廠商為了在預算內完工，就偷工減料或者事後追價，成為日後糾紛來源。所以在簽約時，契約內容愈詳細愈好，那麼，契約中應該載明哪些項目，又要注意那些問題？

裝潢契約的內容，最好包括工程款總價、工期進度、設計費所包含項目、建材種類、付款方式、退費方式、完工期、保固期等，如果消費者有特別的要求，還要簽立特別條款，倘若簽約後要修改內容，並應由消費者與業者雙方簽字同意，將來完工時，雙方就能依條約內容確認施工品質是否達到契約的規定。
在施工前，裝潢業者或室內設計師通常會規劃藍圖給消費者，包含現場丈量圖、平面配置圖、施工圖等，避免完工之後造成雙方認知上的落差。業者還會詳細列出建材的項目、規格、數量、品牌等，消費者若是發現建材種類品項與簽約款不同，可要求更換建材，為了保障權益，消費者最好留下建材樣本，或是將建材拍照存証，以確定花色與材質。

 

逾期可要求罰款

消費者裝潢時最擔心師傅工程做一半，發現利潤不敷成本時，就停止不做，中途跑掉，所以工程進度以及完工日期一定要載明清楚，才能保障自身的權益，尤其施工期一定要明確，逾期可要求罰款，通常是逾期一天罰款千分之一，裝潢業者才不會惡意拖延。

裝潢必須要花錢，工程款最好分為三部分支付，一是簽約時支付部分款，二是裝潢到三分之二付期中款，另一是尾款，完工之後確認無瑕疵、品質穩定再給付，而且要注意，很多裝潢契約中往往沒有載明保固期，所以消費者在簽約時最好要求訂定保固期，目前市場常見的保固期為半年到一年。

追加費用也是常見的爭議，很多裝潢業者有「低價標案，再行追價」的惡習，防範之道是在簽約時可寫明追加預算的上限，並註明「追加預算須徵得屋主同意」，以免不肖業者漫天要價。